Klarna
Zahlen Sie kostenfrei in 3 Raten
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Häufig gestellte Fragen
Wer ist Klarna?
Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister. Seine Aufgabe besteht darin, den gesamten Zahlungsprozess zu verwalten. Klarna bietet einfache Zahlungslösungen in mehr als 200 Online-Shops an und mehr als 000 Millionen Kunden weltweit haben diese Lösungen bereits genutzt, um ihre Zahlungen sicher abzuwickeln.
Wie funktioniert der Service „Zahlung in 3 Raten“?
Der kostenlose Service „Zahlung in 3 Raten“ ist eine Art Kredit, der es ermöglicht, die Mietkosten auf drei gleichwertige Raten zu verteilen. Jede Zahlung wird automatisch von der bei der Zahlung eingegebenen Debit- oder Kreditkarte abgebucht. Die erste Rate wird bei Auftragsbestätigung eingezogen, die zweite und dritte Rate werden 3 bzw. 30 Tage später terminiert. Sie haben die Möglichkeit, Ihren Zahlungsplan in der Klarna-App zu steuern.
Habe ich Anspruch auf den kostenlosen Service „Zahlung in 3 Raten“?
Um den Service „Zahlen in 3 Raten“ kostenlos nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Diese Option erfreut sich großer Beliebtheit, allerdings ist zu beachten, dass sie abhängig von Ihrer finanziellen Situation angeboten wird.
Wie kann ich meine Chancen erhöhen, Anspruch auf den kostenlosen 3-fach-Einzahlungsservice zu haben?
Klarna bietet einen einzigartigen Service, der auf einer Reihe von Faktoren wie Bestellmenge, Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit basiert. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen auf die kostenlose Nutzung von „In 3 Raten zahlen“ erhöhen, indem Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse sowie Ihre Rechnungsadresse angeben. Alle Bestellungen unterliegen einer individuellen Bewertung. Die Tatsache, dass Sie den kostenlosen Service „In 3 Raten zahlen“ bereits in Anspruch genommen haben, garantiert also nicht, dass Sie ihn bei jeder Bestellung nutzen können. Ebenso bedeutet die Ablehnung Ihres Antrags nicht, dass er auch für andere Bestellungen abgelehnt wird.
Was muss ich bei einem Kauf angeben?
Wenn Sie einen Kauf mit Klarna mit „In 3 Raten bezahlen“ kostenlos tätigen möchten, müssen Sie Ihre Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse, Geburtsdatum und -ort sowie eine Debit- oder Kreditkarte angeben. Die Telefonnummer wird für den Fall benötigt, dass wir Sie kontaktieren müssen. Die gesamte Kommunikation erfolgt über Ihre E-Mail-Adresse. Es ist sehr wichtig, genaue Informationen anzugeben, da Sie sonst möglicherweise Ihren Zahlungsplan und Bestellaktualisierungen nicht erhalten.
Führen Sie eine Bonitätsprüfung durch?
Klarna kann eine oberflächliche Prüfung durchführen, die jedoch keinen Einfluss auf Ihre Bonität hat. Diese Verifizierung ist nur für Sie und Klarna sichtbar; andere Gläubiger haben keinen Zugriff darauf.
Warum wurde mir der Service „Zahlung in 3 Raten“ nicht kostenlos angeboten?
Diese Option erfreut sich großer Beliebtheit, es ist jedoch zu beachten, dass sie nicht systematisch jedem angeboten wird. Es wird automatisch durch Algorithmen generiert, die eine Reihe von Faktoren berücksichtigen, wie z. B. Adressinformationen, Karteninhaber, Bestellbetrag, Online-Shop, bisherige Bestellhistorie sowie die Verfügbarkeit der Artikel.
Wie funktionieren Auszahlungen mit Klarna?
Zahlungen im Zusammenhang mit dem kostenlosen Service „Zahlung in 3 Raten“ werden automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie bei der Zahlung angegeben haben. Die erste Rate wird bei Bestätigung Ihrer Bestellung abgebucht, die zweite und dritte Rate werden 30 bzw. 60 Tage später fällig. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihren Zahlungsplan in der Klarna-App zu steuern.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?
Sobald Studios Barbadine Wenn Sie Ihre Stornierung akzeptieren, wird Klarna alle künftigen geplanten Zahlungen stornieren und alle fälligen Beträge zurückerstatten. Dies wird sofort in der Klarna-App sichtbar sein.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Klarna wird automatisch versuchen, den fälligen Betrag im Zusammenhang mit Ihrer kostenlosen Zahlung in 3 Raten beim [HÄNDLER]-Kauf von der Debit- oder Kreditkarte abzubuchen, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Wenn wir Ihre Zahlung nicht bis zum geplanten Fälligkeitsdatum einziehen können, werden wir unseren Versuch zwei Tage später automatisch wiederholen. Wenn dieser letzte Versuch fehlschlägt, sendet Ihnen Klarna eine Abrechnung über den gesamten fälligen Betrag, der 15 Tage später fällig ist. Klarna teilt Ihnen zwei Tage vor dem Abholversuch mit, wann eine Zahlung fällig ist. Sie haben auch die Möglichkeit, das Fälligkeitsdatum in der Klarna-App zu verfolgen. Wenn Sie eine Zahlung versäumen, können Ihnen Gebühren für verspätete Zahlung und Zahlungsverzug entstehen, was dazu führen kann, dass Sie die Klarna-Dienste in Zukunft nicht mehr nutzen können. Klarna kann weiterhin versuchen, fällige und geschuldete Beträge zu späteren Fälligkeitsterminen einzutreiben, oder Ihnen den gesamten ausstehenden Betrag separat in Rechnung stellen. Wenn Sie Ihren Einkauf nicht bezahlen, kann Klarna ein externes Inkassounternehmen beauftragen. Diese Lösung wird jedoch als letztes Mittel eingesetzt. Weitere Informationen zu Gebühren für verspätete Zahlungen finden Sie unter klarna.com/en.
Ich wurde eingeladen, die Klarna-Website zu besuchen. Ist es richtig ?
Sie können alle Ihre Zahlungen mit Klarna und Ihren Zahlungsplan in der Klarna-App einsehen oder sich bei klarna.com anmelden.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Klarna behandelt Zahlungsinformationen sicher. Es werden keine Kartendaten übermittelt Studios Barbadine oder Eigentum dieses Händlers. Alle Transaktionen erfolgen über sichere Verbindungen unter Verwendung der neuesten Sicherheitsprotokolle nach Industriestandard.
Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?
Ja. Gehen Sie einfach zur Klarna-App oder melden Sie sich bei Klarna.com/de an, um im Voraus zu bezahlen.
Haben Sie meine Zahlung erhalten?
Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und einer Push-Benachrichtigung in der Klarna-App, wenn eine Zahlung fällig ist oder erfolgreich abgebucht wurde, oder im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist. Wenn eine Zahlung eingegangen ist, Sie aber keine Bestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Ihrer Zahlungen in der Klarna-App überprüfen oder indem Sie sich bei www.klarna.com/de anmelden.
Ich habe meine Bestellung storniert. Wie schnell erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald der Shop Ihren Widerruf registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.
Ich habe die E-Mail mit meinen Zahlungs-/Kontoauszugsinformationen nicht erhalten.
Sie können sich bei der Klarna-Anwendung oder auf www.klarna.com/fr anmelden, um alle Informationen zu Ihren Bestellungen und Ihrem Zahlungsplan zu finden.
Ich habe noch eine Frage zur Zahlung. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Gehen Sie zur Seite von Kundendienst In der Klarna-App finden Sie eine vollständige Liste mit FAQs, Live-Chat und Telefondetails.
